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高县推进社区“网格化服务管理微信群建设”
www.0997kw.com 】 【 2017-04-12 09:51:20 】 【来源: 人民公安报 】

  今年以来,高县以畅通社情民意为突破口,以网络为依托,以社区为单元,全面推进社区网格化服务微信群建设,实现了“社区——网格——居民”的三级互动,搭建了居民、网格与社区之间沟通交流的新平台,开通了网络通讯服务群众的“直通车”,使居民足不出户就可享受高效、快捷服务。
  
  社区网格化服务微信群的建立,既能让社区干部及时了解社区的情况,解决社区的重点、难点问题,及时了解网格员的工作情况,接转网格员上传的信息。通过在日常的微信群聊天中、说事中向小区居民宣传党的方针政策,帮助居民解决问题,向在外务工群众传递家乡变化,鼓励回乡创业,又能让群众多了一条合理表达服务需求和诉求事项,及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷和不稳定因素,收集网格内治安、安全隐患,开辟民生服务新途径。对于网格员在微信收集的社区舆情以及处理不了的问题通过掌上手机终端及时上传给社区,社区帮助网格员解决问题,并将舆情进行过滤,提取有价值的信息以及社区解决不了的问题上传县综治办,县综治办协调各方力量加以解决。
  
  社区网格化服务微信群实现了虚拟与现实多重覆盖,促进了社区矛盾排查、社会救助、困难帮扶、治安防控等民生服务的落实,并通过网络快速收集居民反映的热点、难点问题,及时帮助、协调解决,大幅提升了网格员的工作效率,提高了居民参与社区管理与服务的积极性。截至目前,全县31个社区全面建成网格化服务管理微信群,推进了网格化服务管理工作的多形式开展。
  
  (彭阳松)

编辑:雷颖
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