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南溪区江南派出所“三举措”规范接处警工作
www.0997kw.com 】 【 2017-05-16 09:48:07 】 【来源: 香港历史开奖结果 】

  近期,南溪区公安分局江南派出所从自身找差距,紧密结合辖区工作实际,全力规范接处警工作,持续推进和谐警民关系建设,进一步加强接处警工作,增强群众的满意度。
  
  一是以教育强意识,不断提升服务群众理念。接处警工作是派出所面向社会、服务群众的重要窗口,该所利用每周所务会时间,组织学习上级相关文件和指示精神,不断强化民警的法治理念、宗旨意识和群众观念教育,教育全所民警真正从群众的角度出发,认识接处警的工作的意义和作用,从思想上重视接处警工作,不断查找不足,不断完善自我,学会顾全大局、讲究策略,做到“从群众满意的地方做起,从群众不满意的地方改起”,进一步增强民警为群众服务的主动性和积极性,认真负责的受理和处置好每一起警情,不断推进和谐警民关系建设。
  
  二是以规范强效率,有效提升服务群众质量。该所严格落实24小时值班值勤制度,规范接警用语,并要求记录警情基本要素详细、准确。值班民警接警后,根据报警群众提供的位置,选择最优处警路线,力争在最短时间赶赴现场,杜绝因动作慢、行动缓致使事态升级扩大,引发恶性案件。同时,该所要求民警严格按照规范处警的流程进行工作,坚持依法处置、分类处理,对一般矛盾能现场调解的坚持现场调解;对构成案件的,立即调查取证,及时处理,并要求民警在处警时做的语言文明、行为规范、态度谦和。在处警过程中发现群众有不满情绪的,要求民警及时询问并解答。
  
  三是以监督强管理,有力提升群众满意度。该所对接处警民警实行“首接负责制”,按照“谁接待谁受理、谁受理谁负责”的原则,做好受案登记工作,并要求民警在规范接处警过程的基础上认真了解事实,广泛收集证据,从而减少群众多走冤枉路,提升办事效率。该所还积极组织民警深入村居社区开展走访活动,广泛收集群众对派出所接处警工作的意见建议,不断完善派出所接处警工作,有效提高群众的满意度。不定期开展接处警群众满意情况的通报会,对引起群众不满的案例进行分析,及时消除因工作不到位等原因引起的群众不满意。
  
  (翁晶巾)

编辑:雷颖
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